¿Ustedes fabrican los cobots o los distribuyen?
Somos distribuidores autorizados con acceso directo a fábrica de Elite Robots, ROKAE, DH Robotics y Hanwha. Eso significa: precios sin intermediarios extra, soporte técnico oficial de cada marca, garantía de fabricante honrada y acceso a las novedades que liberan estas empresas.
¿Ustedes integran el cobot en mi planta?
No, la integración la ejecuta un integrador certificado. Nuestra especialidad es la tecnología y su soporte — nosotros vendemos el equipo, capacitamos a tu gente y respondemos por fallas del cobot. El diseño de la celda, la programación específica, el cableado y la puesta en marcha los ejecuta un integrador de nuestra red curada, con contrato directo contigo. Es la división de responsabilidades que te protege: cada uno responde por lo que mejor sabe hacer.
¿Qué marcas representan y por qué esas?
Representamos cuatro marcas:
• Elite Robots — cobots serie CS (3 a 30 kg payload). Distribuidores máster en México.
• ROKAE — cobots xMate Pro y serie CR, con certificaciones CE/ISO europeas.
• DH Robotics — grippers eléctricos paralelos (EOAT) compatibles con todas nuestras marcas de cobots.
• Hanwha — ventosas y sistemas de vacío para manipulación de materiales frágiles o porosos.
Elegimos marcas que cumplen tres criterios: tecnología certificada internacionalmente, miles de instalaciones globales probadas, y compromiso real con soporte en el mercado mexicano.
¿Qué cubre la garantía del cobot?
Garantía de fabricante de 12 a 24 meses (según modelo y marca), contada a partir de la entrega. Cubre defectos de fábrica, componentes electrónicos, sistema de control y servo-motores. No cubre daños por mal uso, modificaciones no autorizadas ni accesorios agregados por terceros. Durante la garantía, la respuesta técnica es <48h y las refacciones de modelos core están con inventario local.
¿Qué requisitos debo cumplir para unirme a la red de integradores?
Buscamos integradores con proyectos reales activos — no perfiles teóricos. Los criterios son:
• Empresa o profesional independiente con proyectos de automatización en ejecución o pipeline
• Experiencia técnica en instalación, programación o integración de sistemas
• Clientes industriales establecidos
• Disposición a capacitarse en las marcas que representamos
No requerimos tamaño mínimo de empresa ni exclusividad.
¿Tengo que pagar cuota para ser parte de la red?
No hay cuotas mensuales, ni exclusividad, ni contratos amarrados. El programa es gratuito. Recibes el descuento preferencial en tu primera compra, acceso a capacitación oficial sin costo, soporte técnico compartido y canalización de leads calificados. Si después de 6 meses no te funciona, te retiras sin penalización ni letra chica.
¿Qué tipo de capacitación reciben los integradores?
Capacitación oficial directa del fabricante, impartida por certificados de Elite Robots y ROKAE. Cubre:
• Operación básica y programación visual
• Arquitectura del controlador
• Integración con sistemas de visión, grippers y periféricos
• Troubleshooting y diagnóstico técnico
• Mejores prácticas de puesta en marcha
Formato híbrido: sesiones remotas + prácticas presenciales cuando aplica. Entregamos constancia oficial de certificación.
¿Cómo se asignan los leads que canalizan?
Los leads se canalizan por zona geográfica + especialización técnica. Cuando llega un prospecto de empresa pidiendo diagnóstico, lo asignamos al integrador de nuestra red que:
1. Opera en esa zona del país
2. Tiene experiencia en ese tipo de proceso (ej. paletizado, machine tending, ensamble)
3. Está certificado en la marca del cobot requerido
No hay compromiso de exclusividad por zona. La idea es que los leads lleguen al integrador más apto, no al que pagó más.
¿Cuánto tarda en llegar el cobot?
Depende del modelo:
• 72 horas si el modelo está en nuestro stock local en México.
• 28 a 45 días para modelos con configuración especial o fuera de stock (importación desde fábrica).
Los modelos core de Elite Robots y ROKAE los mantenemos en inventario en Torreón. Al agendar tu diagnóstico te confirmamos tiempo exacto según el equipo recomendado para tu proceso.
¿Qué pasa si el cobot falla durante la operación?
Protocolo de escalamiento en 3 niveles:
1. Contacto virtual inicial (<4 horas) — diagnóstico remoto por ingeniero certificado. Muchas incidencias se resuelven aquí.
2. Visita técnica local (<48 horas) — si la incidencia requiere presencia física, nuestro ingeniero en México visita planta.
3. Escalamiento a fabricante — si es un caso atípico, la marca internacional entra directo al soporte, manteniendo a Innobot como coordinador.
Durante la garantía, todo esto está incluido. Post-garantía, se cotiza por servicio.
¿Y si mi empresa es pequeña? ¿Aplica para nosotros?
Sí. Integramos desde un solo cobot — no hay mínimo de compra. El leasing sin enganche está diseñado precisamente para PyMEs que no pueden comprometer capital de trabajo. Muchos de nuestros proyectos empiezan con una celda piloto de 1 cobot para validar el proceso antes de escalar.
¿Cómo funciona la conexión con el integrador?
Después del diagnóstico, cuando el equipo está definido, te presentamos al integrador de nuestra red que mejor encaja con tu proyecto por zona geográfica y experiencia técnica. El integrador te cotiza la integración por separado y bajo su propia responsabilidad comercial. Innobot permanece involucrado como respaldo técnico durante la puesta en marcha, pero la relación comercial de integración es entre tú y el integrador directamente.
¿El leasing que ofrecen es real o marketing?
Real y con financieras reconocidas. Trabajamos con empresas especializadas en equipamiento industrial. Características:
• Sin enganche
• Renta mensual fija en pesos
• 100% deducible de impuestos (gasto operativo, no activo)
• Plazos típicos de 36 a 60 meses
• Al final del contrato, opción de compra a valor residual
Importante: el leasing aplica únicamente sobre el cobot (el equipo) — no sobre integración, accesorios custom ni obra civil. La aprobación depende del historial crediticio de tu empresa.
¿Cuáles son las condiciones de pago si compro directo?
Para compra directa del equipo:
• Anticipo del 100% al confirmar pedido (si es importación especial)
• Anticipo del 50% + saldo contra entrega (si es modelo en stock local)
• Para periféricos (grippers, ventosas): 50% anticipo, 50% contra entrega
Para integración, los términos los define el integrador directamente. Todos los precios de equipo se manejan en USD, con el tipo de cambio acordado al momento del pedido.
¿Por qué no comprar directo al fabricante en Asia?
Legalmente puedes hacerlo. Pero sin representación oficial pierdes varias protecciones:
• Garantía efectiva en México (reclamarla internacional es complejo y caro)
• Soporte técnico en español con ingeniero local
• Capacitación oficial certificada
• Refacciones rápidas (si importas cada refacción, cada falla paraliza tu línea 4-6 semanas)
• Acompañamiento en integración y puesta en marcha
• Facturación en pesos con deducibilidad fiscal en México
El ahorro aparente en el equipo se pierde en el primer incidente técnico.
¿Cuánto cuesta un cobot? ¿Me pueden dar precio directo?
El precio varía mucho según marca, payload, alcance y configuración — pero para darte un rango de referencia, los cobots de nuestro portafolio van desde ~18,500 USD hasta ~52,000 USD para el equipo solo, sin periféricos ni integración.
No publicamos lista de precios abierta porque cada proyecto se cotiza con base en el modelo correcto para tu aplicación (y recomendarte el equipo equivocado es peor que no recomendar nada). Para cotización exacta, agenda un diagnóstico de 30 minutos — sin compromiso comercial.
No encontramos preguntas con esa búsqueda. Escríbenos por WhatsApp y nuestro ingeniero responde directo.
